LIVRAISON STANDARD GRATUITE
LIVRAISON STANDARD (Enveloppe bulle)
La majorité de nos expéditions se font sous forme d'envoi par courrier poste, emballage sous enveloppe bulle, nos bijoux sont joliement présentés dans un écrin et dans du papier de soie, ou dans un pochon de soie.
Un numéro de suivi vous donne le détail de l'acheminement, généralement la commande est expediée sous 24 à 48 h et le delais d'acheminement est de 2 jours, donc la commande arrive sous 4 ou 5 jours ouvrables dans votre boîte aux lettres, en période normale. ( en période de fête les délais peuvent être un peu plus long)
Le tarif unique est de 2,10 € mais actuellement les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes standard c'est à dire livrées sous en enveloppe bulle dans votre boîte aux lettres.
Voici le lien pour vérifier le suivi. https://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi, il faut y intégrer le n° de suivi figurant sur votre email de confirmation : EN COURS DE LIVRAISON
ATTENTION
Depuis quelque temps et en raison de nombreux colis et expédition, la poste ne flashe plus systématiquement les lettres suivies depuis le départ, mais seulement sur le lieu de la distribution.
Donc ne pas s'affoler si le suivi n'est flashé au départ. Il le sera de toute façon à l'arrivée, mais ce n'est pas une généralité.
LIVRAISON avec SOCOLISSIMO ( Colis plus volumineux)
Le choix proposé COLISSIMO est un service de livraison réservé aux colis plus volumineux, et peut-être plus onéreux sous emballage carton, ou selon votre demande
eT AVEC SIGNATURE pour votre sécurité et donc a votre choix.
LIVRAISON A DOMICILE : SANS SIGNATURE pour des envois un peu plus conséquent ne pouvant être expedié dans une enveloppe bulle. Donc emballage dans un petit carton prévu à cet effet.
Voici le lien pour le suivi SOCOLISSIMO. https://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do
Tarifs pour la FRANCE METROPOLITAINE (Corse & Monaco)
| Type de Livraison | Délais* | TARIF COLLECTION ZANZYBAR | |
| Commande |
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| LA POSTE ( Envoi régulier enveloppe bulle avec N° DE SUIVI) offert | 48H/72h | 0 | 0 |
| Colissimo domicile suivi mais sans signature | 48h | 3,90€ | |
| Colissimo domicile avec suivi remis en main propre | 48h | 6,40 € | GRATUIT |
| SOColissimo mon commercant | 48h | 3,90€ | GRATUIT |
| Chronopost ( Nous contacter avant) | 24h | 15 € | |
Tarifs pour EUROPE, DOMTOM et HORS EUROPE
| Type de Livraison POUR EUROPE; DOMTOM, ETRANGER | Service |
Tarif |
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DOM TOM Martinique, Guadeloupe, Saint Martin, Reunion, guyanne etc ....2,10 € en lettre suivie. |
Colissimo DOM | 12,90 € | ||
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TOM Nouvelle Calédonie, Polynésie Française jusqu'a 250 gr avec colis |
Colissimo DOM | 20 € | ||
| Belgique, Luxembourg (Lettre bulle avec suivi <150gr ) | LA POSTE | 4.90 € | ||
| Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Andore, Italie ( Lettre bulle avec suivi<150 gr) | LA POSTE | 4.90 € | ||
| Royaume-Uni ( lettre bulle avec suivi <150 gr) |
LA POSTE | 4.90 € | ||
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Irlande, Portugal, Danemark, Autriche ( lettre bulle avec suivi <150 gr) |
LA POSTE | 4,90 € | ||
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Suisse, Suède, Norvège, Virgin Islands, Finlande, Lettonie, Estonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Grèce |
LA POSTE | 5,90 € | ||
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Etats-Unis, Canada jusqu'a 250 gr en lettre prio internationnale avec suivi <150gr |
LA POSTE | 7€ | ||
EMBALLAGE
Tous nos bijoux sont livrés dans un écrin notamment les bagues, les boucles d'oreille, et certains bracelets et colliers, ensuite dans un pochon d'organza, satin, velour ou simili cuir selon les styles de bijoux, au préalable enveloppés dans du papier de soie, le tout dans une pochette ou sac cadeau, prêts à offrir, ensuite ils sont emballés pour l'expédition dans du colisage adapté.
Si vous recevez par exemple votre colis cadeau pour un anniversaire, il sera quasiment prêt à offrir, aucun recours à emballage, papier, ruban, ciseaux !
Pensez aussi à le faire livrer directement chez la personne de votre choix, la surprise leur fera tant plaisir, et surtout n'hesitez pas à nous demander d'y joindre un petit mot doux !
Ce sera fait pour vous!
Les retours de commande.
Vous voulez nous retourner le colis, Vous disposez d'un délais de 14 jours pour nous retourner le ou les articles en vue d'une échange, d'un avoir.
Vous devez nous adresser un petit mail pour nous en faire la demande a: contact@collection-zanzybar.com et vous nous adressez le ou les articles sous enveloppe bulle.
( ATTENTION: En raison de nombreuses commandes avec plusieurs articles dans le but " d'essayage" tout article retourné sera échangé ou remboursé sous forme d'avoir, merci de votre compréhension)
Nous prenons en charge les frais de retour seulement dans les cas suivants :
- Malfaçon ou non conformité de l'article.
- Erreur de livraison.
Dans ce cas nous procéderons à un remboursement de frais d'envoi à la hauteur de 2 € maximum.
Nous ne prenons pas en charge les frais de retour concernant:
- Les changements de taille de bague.
- Les échanges.
- Les changements d'avis.
Par contre nous reexpédions gracieusement:
- Votre demande d'échanges ( taille de bague ou autre, échange de modèle etc ),
- La réexpedition d'un envoi égaré ou expedié à une adresse erronée.
Si vous avez une quelconque difficulté avec un de nos bijoux, surtout n'hésitez pas à nous en faire part nous sommes là pour vous aider! Votre satisfaction est notre priorité !
